Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Tropinko olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

CAYMA HAKKI:
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İADE ŞARTLARI:
İade edilecek ürün;
- Kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajında olmalıdır
- Hasar görmemiş olmalıdır

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İADE SÜRECİ:
İade talebi için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hello@tropinko.com

İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.

KARGO:
Ürün iadesi alıcı tarafından karşılanır (aksi belirtilmediği sürece).

PARA İADESİ:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme, alıcının ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

HASARLI ÜRÜNLER:
Kargodan hasarlı çıkan ürünler için teslimat sırasında tutanak tutulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

YÜRÜRLÜK:
Sipariş veren her müşteri bu politikayı kabul etmiş sayılır.